超市如何更好地利用会员卡?

2021-03-22 14:08
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在促销的过程中,门店会员卡是十分重要的一种载体。但如何才能巧妙地运用?

不同类型的会员卡在促销活动中有不同的促销方式,种类繁多,用法也繁多的会员卡要怎么使用呢?

(丰庆祥零售业解决方法技术专业服务提供商)

积分型会员卡


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使用方法

以消费商品积分为主要的跟踪手段,积分公式的算法也有多样的选择。比如按照商品单价,也可以按照商品毛利,或者根据不同类别的毛利率计算,根据不同商品的特性定义、积分的点数等,可以回赠消费者礼品或者奖券。

促销手段

1、可以根据消费的情况,在某个时间段内降低领取奖品的底限,或者提高积分同等条件下的积分点数等,来刺激会员消费。

2、或者在某个时间段内,根据会员的积分等级,或者满足一定积分的点数,就可以抵扣相应的金额,以超低价购买正常消费的商品。

比如:在一定的时间内,满两百个积分,便可以抵扣二十元,以9.9元购买原价39.9元的商品。

注意事项

不管是什么形式的促销方式,都要从门店的成本角度核算,同时要达到消费者所需的效果,才能有实际意义。

折扣型会员卡

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使用方法

收取一定的会费,或者预付部分款项,在正常消费的过程中可以享受特殊的折扣。一般根据会员顾客的不同等级和类型,有不同的优惠比例。具体商品的优惠比率也可以指定为不一样的,还可以对不同的货品类别进行不同的折扣,根据商品给持卡者指定的折扣价,通常称为会员价。


促销手段

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1、针对在某一时间段内新会员。

2、商品特低价折扣优惠,加强团体客户消费。

3、拉新有礼

4、持卡消费一定数额之后

5、升级可获得更大比例的优惠

注意事项

活动的目的是促活,不是亏本。因此在指定商品的折扣金额时,要根据商品的毛利额来具体定义每个商品的折扣价格,以避免商品出现亏本的情况。


返利型会员卡


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使用方法

根据消费的金额或者其他的标准,在满足一定的数目之后,给与一定的返利优惠券或者商品。

这种类型是在积分类型上的衍生,具体的返利标准和时间限制等,各个门店要根据自身的利益情况和商品种类进行限制。

促销手段

1、持卡者可以在某个特定的时间段内,购买特定的商品有更大的返利额度。

2、在一定时间段内,领取了正常返利的同时,还可以继续参加其他的促销活动。

注意事项

前期做好规划,避免引起争执。

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联盟型会员卡


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使用方法

联盟其他商业服务单位,推出活动。

比如美发的会员卡,在美甲店可以享受特殊的折扣。

促销手段

1、联谊其他商家,在规定时间段内消费满一定的数额就可以在联盟商家购买到特殊折扣的商品。或者是消费满一定的金额之后便可以超低的价格购买相关的产品。

2、当联盟内有新的商家加入时,可加大折扣力度,或者降低条件限制

注意事项

加入联盟的商家需要有一定的商业美誉,且同时需要建立好相关的会员档案。

在双方都有新的顾客加入会员时,就可以马上发出相关的通知邀请顾客入会。会员管理是很多超市都在做的一种长期活动,但真正处理起来时,往往会出现各种各样的问题,比如毛利率严重低于非会员,在册的会员数目较多但只有不到三成的活跃度。

在会员的维护上,每年的投入都比较高,但忠诚度较高的会员实属少数。比如大部分的会员一个月才来一次等。

要如何解决这些问题呢?要先明确会员管理。可以将会员商品、会员活动做扎实,提高商家和会员之间的互动性。

尤其是在滞销或者临期时,会员活动上一定要更加注重互动性和娱乐性,注重会员数据分析,在更大的程度上掌控会员需求,这对销售提升是一个非常重要的手段。会员专属活动:

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1、感恩日

可设置每月3号或者别的日期为感恩日,可采用全品折扣或者其他的折扣方式。但一定要根据自身的能力来采购运营和企划。

2、会员生日

可设定一定金额的优惠券,持卡者在入会时填写的生日当天来消费可领取相应的优惠券。

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